wizzair customer service level 0.0

wizzair customer service 0.0:

Van egy repülőjegyem, ahol heten utazunk wizzairrel.

Szeretnénk egy check in csomag helyett sportfelszerelést és egy nagy kézipoggyászt vinni.

Írok az ügyfélszolgálatuknak email-t. Nem válaszolnak. Írtam a honlapjukon az ügyfélszolgálatnak 2 hete. Nem válaszolnak 1 hete. Felhívtam az ügyfélszolgálatukat 250 ft/perc díjon, ahol az ügyfélszolgálatos olyan bicskanyitogatóan nyegle hangnemben oktatott ki, hogy mit képzelek, a 23 kg-os check in csomagot csak 32 kg-osra lehet cserélni és a kis kézipoggyászt csak nagyra lehet cserélni, hogy legszívesebben a telefondróton keresztül (ha lenne) rángattam volna át magamhoz, hogy mi a f.szt képzel, hogy ilyen hangnemben beszél velem az ügyféllel, akinek a pénzéből fizeti ki a havi rezsijét?!?