Re: nincs cím

Tisztelt Ügyfeleink, Partnereink!

A hétvégén lezajlott eseményekkel kapcsolatban nagyon sok igaztalan támadás érte, éri folyamatosan a

QuantumXXL-t.

Talán az egyik legfontosabb tény, amit mindenkivel szeretne a QuantumXXL tudatni, hogy a céget a történtek miatt

jelentős anyagi- és erkölcsi kár érte. A lezajlott események a QuantumXXL érdekei, tervei, szándéka ellenére

történtek.

A QuantumXXL tényszerűen összefoglalja történteket:

· A TadawulFX Ltd. február hónapban jelezte a QuantumXXL felé, hogy egyoldalú szerződésmódosítást

tervez, a „Balance“ alapú kimutatásról át kíván állni az „Equity“ alapú elszámolásra. Az átállás tervezett

időpontját nem közölték. A TadawulFX ennek részletes és tételes indokait a mai napig nem küldte meg a

QuantumXXL részére. Ez az egyoldalú és az adott helyzetben egyértelműen hátrányos szerződésmódosítás

elsősorban az Ügyfeleket érinti, de természetesen kihatással van a kereskedési stratégiára is.

Pontosabban fogalmazva, a TadawulFX eddig olyan kereskedési számlát kínált az Ügyfeleknek, melyről

bármikor kivehető a teljes összeg, amit a Balance kimutatásban lát. Ezt hétfőtől úgy módosította, hogy

ezeken a számlákon a nyitott kötésekre eső tőkét addig nem fizeti ki az Ügyfélnek, amíg azok le nem

záródnak, tehát nem a számláján látható Balance összeget fizeti ki, hanem az Equity összeget. A nyitott

kötéseket nem mint veszteség írja rá a számlákra, hanem kimutatja az MT4 felületen, mint „lebegő“

kötéseket.

A QuantumXXL tiltakozott ez ellen, mivel szakmailag egyértelműnek tűnt, hogy az az átállás, amit a

TadawulFX végre kíván hajtani, technikailag kivitelezhetetlen. A QuantumXXL tehát nem az ellen

tiltakozott, hogy az Ügyfelek láthassák a számlájukon lévő nyitott kötések összességét, hanem az átállás

tervezett módja ellen!

· Több levélváltást követően a TadawulFX 2012. március 30-án közölte a végleges, egyoldalú döntését a

QuantumXXL-lel, hogy márpedig az átállást végrehajtják, ennek folyamatáról azonban semmiféle részletet

nem közölt. Erről az Ügyfeleket a TadawulFX nem tájékoztatta, így a QuantumXXL saját hatáskörben

hírlevelet küldött ki arról az Ügyfeleknek, amiről előzetes részinformációkkal rendelkezett. (Az átállás

megindulásának ténye.)

· A TadawulFX Ltd. március utolsó hétvégéjén az egyoldalú döntésének megfelelően megkezdte a számlák

átállítását. Ennek során a nyitott kötések láthatóvá váltak az Ügyfelek számláin. Már az átállás kezdetén

egyértelműen látszott, amit a QuantumXXL előre jelzett: az átállás technikailag kivitelezhetetlen és téves

információk megjelenését eredményezi az Ügyfelek számláin. A zárással egyidőben a TadawulFX kiküldte a

havi zárójelentéseket is, melyek már egyértelműen torz, valótlan adatokat tartalmaztak.

· 2012. április elsején, (vasárnap), a TadawulFX informatikusai/szakértői is rájöttek, hogy az átállás nem,

vagy inkább csak részlegesen kivitelezhető, ezért a 3 működő MAM számla közül 2 esetében (egyik Alpha

és a Béta MAM) visszavontak minden addigi technikai lépést és a számlákat visszaállították az induláskori

állapotukba. Az Alpha MAM-ok közül az egyiken végrehajtotta a TadawulFX az átállást, azonban kiderült az

is, hogy azt sem tudták elfogadható módon lezárni, az ügyfélszámlák között óriási anomáliák léptek fel,

melyek nem mutattak reális és elfogadható állapotot. A szombaton és vasárnap tapasztaltakkal

kapcsolatban a QuantumXXL több emailt is küldött a Tadawulnak magyarázatot kérve a történtekről, de

ezekre a levelekre nem érkezett válasz.

· 2012. április 2-án (hétfő), a TadawulFX bejelentette a QuantumXXL felé, hogy technikailag nem tudták

kivitelezni az átállást, így a következő egyoldalú döntést hozták: lezárnak minden nyitott kötést, és csak

azt követően állítják át a MAM-okat „Equity“ alapú elszámolásra.

Ezt a döntést a QuantumXXL kénytelen volt tudomásul venni.

2

A QuantumXXL által írásban ígért tőkevédelem kérdéséről az alábbiakat tudjuk elmondani:

A tőkevédelmet a „Forex Robots Terms and Conditions“ dokumentum tartalmazza, mely egyértelműen fogalmaz:

„...amennyiben az Ügyfél számláján a veszteség eléri a ... szintet...“.

A dokumentum félrérthetetlenül „veszteségről“ ír. A „floating/drawdown“ nem veszteség, hanem a nyitott

pozíciók összessége, mely egy pillanatnyi állapotot tükröz. A szoftverek nem minden pozíciót zárnak le rövid időn

belül, hanem azokat nyitva tartva, várnak a magasabb hozamot eredményező pozitív lezárás lehetőségére, azaz

profitot a nyitott pozíciókból tudnak realizálni.

Amennyiben nem a szoftverek piaci tevékenysége azaz a mínuszos kötések szoftver által történő lezárása okozza a

tőkevesztést, hanem a forex broker szolgáltató (TadawulFX) egyoldalú lépése és tevékenysége, az írásban adott

tőkevédelmet a szoftver nem tudja érvényesíteni. Az írott módon vállalt tőkevédelem nem terjed ki arra a vis

major helyzetre, amikor a forex bróker maga zárja le a kötéseket, ezzel tényleges realizált veszteséget vezet az

Ügyfelei számlájára.

Nagyon fontosnak tartjuk, hogy Ügyfeleink tudják és megértsék: a MAM-okon kialakult floating szintek NEM a

szoftverek tevékenysége miatt nőttek a sok hónapig elfogadott és tapasztalt szint fölé (mint ahogy az Interneten

név nélküli bloggerek állítják), hanem az óriási mennyiségű tőkekivonás következtében, melyet a szándékos

rosszakarók, rémhírterjesztők és a mögöttük álló ellenérdekelt konkurencia tevékenysége okozott. A floating szint

megemelkedéséhez az is hozzájárult, hogy a 3 hónapos periódus lezárta előtti pénzvisszahívásokat terhelő 10%-os

levonást, amely a kivont tőke által okozott floating szint emelkedést volt hivatott ellensúlyozni, a Tadawul nem

engedte érvényesíteni.

A QuantumXXL kihangsúlyozza továbbá, hogy a változtatásokat, a nyitott kötések lezárását, illetve az ahhoz vezető

lépéseket a TadawulFX saját hatáskörében és egyoldalú döntése alapján tette meg, erre a QuantumXXL-nek

semmiféle befolyása nem volt.

Az átállás, illetve az új számlakezelés kapcsán felmerülő kérdésekkel (pénzkivétel, befizetések, ezek rendje, a

számlák értelmezése, stb.) kérjük, forduljon a számlakezelő TadawulFX Ltd.-hez, mivel ezekre a QuantumXXL

jelenleg kellő információ hiányában nem tud választ adni. Tudomásunk szerint a mai napig a TadawulFX semmiféle

tájékoztató emailt nem küldött ki az Ügyfelek részére a tervezett átállásról.

A kialakult helyzetben a TadawulFX teljes támogatásáról és segítségéről biztosította a QuantumXXL-t annak

érdekében, hogy az új allokációs rendszerben az eddigi sikeres stratégia folytatásával az átállás negatív hatásait

mielőbb helyre tudja állítani.

Jelen helyzetben a QuantumXXL elsődleges célja és feladata, hogy a TadawulFX által végrehajtott zárásokból adódó

veszteségeket az Ügyfelei számára visszakereskedje.

A QuantumXXL a jövőben is arra törekszik, hogy ügyfelei számára a banki kamatokat jelentősen meghaladó

hozamokat érjen el. Bízunk abban, hogy az elmúlt több mint egy év kiemelkedő eredménye megalapozta az Ön

további bizalmát. A QuantumXXL már megkezdte annak a programnak az összeállítását, mely TadawulFX

önhatalmú lezárása által okozott veszteségek kárpótlására kíván megoldást nyújtani. Ennek részleteit az

elkövetkező napokban megküldi minden Ügyfélnek.

Üdvözlettel:

QuantumXXL