limitár hiba

Sziasztok! Egy technikai kérdés: amennyiben egy turbo warrantnál a limitár rögzítésekor (online) hibára hivatkozik a rendszer (felfüggesztési limitfigyelés miatt. Konkrétan az alsó küszöb alatti értéket akartam beadni, ahol egyébként a piaci ár is volt!) és emiatt nem tudom rögzíteni és jóváhagyni a megbízást. A megadott értékek megfeleltek a kritériumoknak, mert amit megadtam limitárakat, az a piaci ár körül volt, és volt is állandó ajánlat mind bid mind ask oldalon, csak nem hagyta jóváhagyni, az ajánlati könyvben nem láttam a bid oldalon, hogy egy bizonyos árszint felett lehetett volna csak megadni megbízást.

Mivel nem tudtam eladási megbízást adni a meglévő certire, a papír kiütődött. Ügyfélszolgálat már nem volt.

Tehát nem a tőzsdén nem teljesült a megbízásom, hanem már a rögzítéskor nem tudtam bevinni az értéket. Kié a felelősség? Én úgy gondolom, hogy a platform a hibás. Kíváncsi vagyok ki mit gondol.